購物車內無任何商品

訂購服務

購物流程

  1. 選購商品

您可直接瀏覽寵愛之名官方網站-購物商城可依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接選購,我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供網路專屬商品和組合。

  1. 購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可選擇所需數量置入購物袋,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車-前往結帳」功能選項,即可進入結帳頁面。

  1. 登入/註冊寵愛之名官方網站會員
  • 註冊會員:點選首頁右上方「會員登入/註冊」後,請填寫E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼,即可立即確認加入會員。或於初次購物時勾選「建立帳號?」填寫登入密碼及可加入會員。
  • 登入會員:若您已經是寵愛之名官方網站會員,點選首頁右上方「會員登入/註冊」後,選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。
  1. 填寫資料與付款
  • 初次購物:填寫正確詳細的商品寄送資訊及選擇付款方式,完成後請點選右方「下單購買」。
  • 已加入會員:登入後確認商品寄送資訊正確後選擇付款方式,完成後請點選右方「下單購買」。如需寄送至不同地址則勾選下方「配送到不同地址」,並填寫正確詳細的商品寄送資訊及選擇付款方式,完成後請點選右方「下單購買」。
  • 如發票須開立統編,請於訂單備註說明。
  1. 訂購完成

於付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。海外地區運達天數依各地所需時間不同。

***本通知信謹代表已收到您的訂購要約,於商品出貨前,本公司有依據中華民國相關法規保留因正當理由或不可抗力而有不為出貨的權利,並善盡相應的告知義務

如訂購後有任何問題,請洽本公司客服信箱:service@forbelovedone.com

運費說明

國內

採用新竹貨運配送服務,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後7天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。

國內運費:台灣本島地區免運費。

若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單狀態。

國外

國外運費:海外運費一律750元。

採用郵局國際航空包裹掛號寄出。運送地區依台灣EMS可送達地區為主,海外地區運達天數依各地所需時間不同。以下地區 寵愛之名均已授權獨家代理商銷售,故台灣地區官方網站訂單不提供以下地區配送服務:中國、香港、新加坡、馬來西亞、印度,請洽各地區代理商直接購買,感謝您對寵愛之名商品的支持。

查詢海外代理商資訊

訂單金額與訂購數量條件

每筆訂單的總件數限20件。且同一種商品單次最多只能購買5件(限量活動商品請參考網路訂購特殊規範),以保障多數人訂購的權益,並確保送貨和付款過程安全無誤。

付款方式

  • 信用卡付款(需一次付清)

可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。請依網站指示,填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款,系統將送出至銀行進行授權。
信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

  • 銀行/網路ATM轉帳

選擇轉帳銀行後將取得專屬的付款帳戶,請於當日內至ATM機檯或網路銀行完成轉帳。

若未於當日內付款完成,系統會自動將訂單轉為「取消」狀態,若您仍需訂購此商品,請與客服中心聯繫恢復您的訂單。

訂單狀態

於會員登入狀態時,在首頁右上方將會顯示您的姓名與帳戶查詢的連結,您可點選「訂單查詢」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:

    • 付款處理中:您收到系統回覆的確認信件時,即為訂單已成立,尚未付款。
    • 訂單處理中:已確認收到您的款項,訂單商品準備進行包裝出貨。
    • 完成:訂單商品已包裝完成,進入物流配送作業。送達後過了7天鑑賞期(含國定例假日),恕無法再進行退換貨之服務。
    • 取消:訂單顯示取消可能有以下幾種原因:

1.您使用信用卡刷卡付款但未完成刷卡程序或授權未成功,可能須麻煩您與信用卡發卡公司進行確認。
2.您使用ATM轉帳付款,未於當日付款完成,系統會自動將訂單狀態轉為取消,若您仍需訂購此商品,請與客服中心聯繫恢復您的訂單。
3.您已於收到或當日起7天鑑賞期內(含國定假日)與客服中心告知希望取消此筆訂單交易。

如對於訂單狀態有任何疑慮歡迎與客服中心聯絡,謝謝

退換貨說明

商品開封後,恕不受退換貨;若因商品瑕疵問題,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)來電聯絡客服人員,我們將由專人為您服務。

根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨7天鑑賞期退貨之權益,商品退貨時必須整筆訂單一起退回,且將商品回復至您收到商品時的原始狀態,須包含 (1)未拆封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票及所附之折讓單一同裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。退換貨免付運費含僅限台灣本島地區,台灣外島含金馬澎等離島, 一律需加收訂單處理費NT$250元。海外(含大陸)需由消費者自行負擔運費。

若您有2次無故退換貨之紀錄,本網站將保留是否接受訂單的權利。

取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,寵愛之名將會為您進行退款作業。

    • 信用卡線上付款:將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
    • ATM轉帳:請您在退還商品時,一併提供正確的退款帳號影本以便進行退款,退款將於14工作天後匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費將不予退費。

**海外注意事項**
依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本中心恕不承擔責任。本中心也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

若客戶個人因素,如購買錯誤、不符合需求等,顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail聯繫客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e-mail通知,隨後買家請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回,我們將以刷卡退款處理,恕不退還運費,我們會將原訂購商品總金額扣除郵資(新台幣750元)後辦理退貨退款 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收) 。

拒收包裹退回:
因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送郵局的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,另需酌收退運所產生之費用。我們會將原訂購商品總金額扣除新台幣750元郵資以及退運之費用後辦理退貨退款,將金額退回給客戶 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收)。